카톡 먹통 해결방법! (2021년 3월 23일 웹뷰 업데이트 문제)

2021년 3월 23일에 카톡이나 네이버 밴드 등의 앱이 제대로 실행되지 않는 오류가 생겼다.

이 때문에 많은 사람들이 해결방법을 몰라서 삼성AS센터를 찾는 등의 문제들이 발생했는데,

오전에 Samsung Support US에서 이미 이것을 인식했는데, 트위터를 통해서 올렸던 것 같다. 

 

해결방법은 간단하다!

1단계: 설정

톱니 바퀴가 설정 버튼이다

 

2단계: 어플리케이션

설정에서 밑으로 내리다보면 "어플리케이션"이 있다

 

3단계: 앱 검색(위에 돋보기 모양을 터치하면 됨) 

이걸 터치한다.

 

4단계: Andriod System WebView 검색하고 터치하기

해당 이미지처럼 webview를 검색하면 그걸 터치한다.

5단계: 우측상단 업데이트 제거

 

이렇게 업데이트 삭제를 누르면 "취소/확인" 창이 뜨는데, "확인"을 누르면 성공!!

 

튕기는 현상이 없어진다!

 

오류추정은 구글 웹뷰 업데이트의 문제라고 한다.. 

굉장히 당황스러운 분들이 많으셨을텐데... 카톡을 지워서 데이터 날라가는 일 없이 간단히 해결되기를 바라는 마음이다 ㅠㅠ